Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Dle § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy uzavřené s DRAGON solutions s.r.o.
Údaje o poskytovateli
DRAGON solutions s.r.o.
IČ: 09625836
Se sídlem: Hálkova 1287/37, Hodolany, 779 00 Olomouc
Email: support@dragonchat.cz
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování služby DragonChat™ (https://app.dragonchat.cz).
Údaje uživatele (spotřebitele)
| Pole | Vyplňte |
|---|---|
| Jméno a příjmení | |
| E-mailová adresa účtu | |
| Datum uzavření smlouvy | |
| Datum objednávky / nákupu kreditů |
Důvod odstoupení (nepovinné)
(Uvedení důvodu není podmínkou pro platné odstoupení od smlouvy.)
Požadovaný způsob vrácení platby
- Na bankovní účet (číslo účtu / IBAN): _______________
- Na původní platební metodu (karta použitá při nákupu)
Informace o spotřebovaných kreditech
Pokud jste před odstoupením spotřebovali část zakoupených kreditů a udělili jste výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení (§ 1837 písm. l) OZ), právo na odstoupení zaniká v rozsahu spotřebovaných kreditů. Vrácena bude pouze poměrná část odpovídající nespotřebovaným kreditům.
| Pole | Vyplňte |
|---|---|
| Počet zakoupených kreditů | |
| Počet spotřebovaných kreditů (pokud víte) |
Datum a podpis
Datum: _______________
Podpis: _______________ (pouze při zaslání poštou)
Jak formulář odeslat
Vyplněný formulář zašlete jedním z následujících způsobů:
- E-mailem na adresu: support@dragonchat.cz
- Předmět: „Odstoupení od smlouvy – [vaše emailová adresa účtu]“
- Poštou na adresu: DRAGON solutions s.r.o., Hálkova 1287/37, Hodolany, 779 00 Olomouc
Lhůta pro odstoupení
Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (tj. ode dne dokončení registrace nebo nákupu). Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
Vrácení peněžních prostředků
Poskytovatel vrátí peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení.
Právní základ
- § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem)
- § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb. (výjimka pro digitální obsah s výslovným souhlasem)
- § 1820 odst. 1 písm. f) zákona č. 89/2012 Sb. (informační povinnost o právu na odstoupení)
- Příloha k nařízení vlády č. 363/2013 Sb. (vzorový formulář)