Právní dokumentace
Prohlášení o přístupnosti
Usilujeme o to, aby byl DragonChat™ dostupný co nejširšímu okruhu uživatelů. Zde najdete informace o aktuálním stavu přístupnosti služby a způsobu, jak nahlásit problém.
Co v dokumentu najdete:
na které části služby se prohlášení vztahuje
jaká opatření pro přístupnost zavádíme
jak nahlásit překážku nebo problém
na které části služby se prohlášení vztahuje
jaká opatření pro přístupnost zavádíme
jak nahlásit překážku nebo problém
Poslední aktualizace: 21. 3. 2026
Účinnost od: 23. 3. 2026
1 ÚVOD
Společnost DRAGON solutions s.r.o. usiluje o to, aby služba DragonChat™ byla přístupná co nejširšímu okruhu uživatelů, včetně osob se zdravotním postižením. Toto prohlášení je dobrovolným závazkem a vychází z principů standardu WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).
Toto prohlášení se vztahuje na webové stránky, aplikace a online služby provozované v rámci ekosystému DragonChat™.
2 CO DĚLÁME PRO PŘÍSTUPNOST
- Sémantické HTML – aplikace používá sémantické HTML elementy pro strukturu obsahu
- Navigace klávesnicí – hlavní navigační prvky a formuláře jsou ovladatelné klávesnicí
- Barevný kontrast – uživatelské rozhraní používá kontrastní barevné schéma
- Textové alternativy – obrázky a ikony obsahují popisné
altatributy neboaria-label - Toastové notifikace – oznámení obsahují atributy
role="alert"/role="status"aaria-livepro screen readery - Responzivní design – aplikace je použitelná na různých velikostech obrazovky a zařízeních
- Formulářové prvky – vstupní pole obsahují popisky pro asistivní technologie
3 ZNÁMÁ OMEZENÍ
Některé části služby zatím nemusí být plně přístupné:
- AI-generovaný obsah – výstupy AI modelů nemusí vždy obsahovat správnou sémantickou strukturu nebo textové alternativy
- Generované obrázky – obrázky vygenerované AI nemají automaticky generované textové alternativy
- Komplexní vizualizace – grafy a reporty nemusí být plně přístupné pro screen readery
- Drag & drop – některé interakce nemají klávesnicovou alternativu
- Real-time chat – streaming AI odpovědí nemusí být optimálně oznámen asistivním technologiím
- Obsah třetích stran – embedded widgety (Stripe, Google OAuth) a obsah generovaný AI modely jsou mimo naši přímou kontrolu
Na odstranění těchto omezení průběžně pracujeme.
4 ZPĚTNÁ VAZBA A KONTAKT
Pokud narazíte na problém s přístupností nebo máte návrhy na zlepšení, kontaktujte nás:
Email: support@dragonchat.cz
Předmět: Přístupnost – [popis problému]
Při nahlášení problému prosím uveďte:
- URL stránky, na které se problém vyskytuje
- Popis problému a kroky k jeho reprodukci
- Používaný prohlížeč a asistivní technologii (pokud je relevantní)
Na vaše podněty se budeme snažit odpovědět do 15 pracovních dnů.